1、关于人员选配标准
志尚远和拥有高端会所和售楼处服务团队,人员选聘标准明细化,所有形象岗配置设定明确的准入标准,避免模糊许诺,承诺标准是底线而非平均水平。
2、关于管家“一对一”服务流程
志尚远和在业内建立售楼处管家助理一对一全程跟随式服务体系,目前在管项目中,都充分发挥了提升案场高端形象、帮助开发商实现销售溢价的作用。经验丰富的专业接待员团队,绝非临时拼凑,人人都是销售的好助手!
3、关于案场服务公司人员讲解能力
志尚远和所有案场服务人员以谨言慎行著称,完全打消甲方对非销售人员“言多有失”的担心。每一位志尚远和女接待员都具备相当的楼盘解说能力。在应对同行业市场调查及某些特殊访客时,能真正缓解销售人员的压力。
4、关于保洁礼仪礼貌问题
和蔼礼貌的保洁人员,周到可亲的问候是志尚远和保洁服务的亮点。志尚远和对保洁人员的训练,历来为开发商所称道。
5、分级接待模式,给足贵宾面子
志尚远和长期演练形成的分级接待体系,向专业礼宾仪仗水准看齐。会所和阅兵式礼仪设计,使案场服务的水准得以提升,带给贵宾在参访售楼处时精彩难忘的尊崇体验。
6、发挥人员的巨大潜能,节省营销成本
利用现有高端服务人员协助一部分项目的暖场、私宴、业内交流、大型参观等频繁举办的客户维护活动中的礼仪、接待等服务,必要时可提供茶歇和简餐服务。
合理的调配项目日常资源,可以节省相当一部分营销费用。